Pentingnya Merawat Website

Pentingnya Merawat Website

Sekarang ini sudah banyak bisnis serta usaha yang menggunakan sarana digital seperti contohnya website untuk memasarkan produk. Namun, hanya sekedar memiliki website saja ternyata tidaklah cukup sebab website juga membutuhkan perawatan berkala.

Perawatan website atau website maintenance memang menjadi bagian penting pada pengelolaan website. Jika anda mempunyai website yang tidak up to date, konten yang jarang diupdate dan juga tampilan website yang apa adanya, maka bisa berdampak buruk pada website.

Ketika pengunjung menggunakan internet, maka mereka akan mencari informasi yang berguna. Dengan tampilan menu website yang menarik, tampilan terbaru, loading cepat, konten berkualitas dan plug in share media sosial, maka ini akan membantu menjaga posisi website anda tetap berada di halaman pertama Google serta memberikan citra terbaik untuk pengunjung.

Pengunjung juga ingin melihat jasa atau produk serta pelayanan terbaru, sehingga konten website yang anda miliki memang harus up to date sehingga marketing website yang anda punya tidak terlihat setengah setengah. Berikut ini akan kami jelaskan pentingnya merawat website yang anda miliki agar tetap berada di halaman pertama Google dan selalu dikunjungi.

1. Google Semakin Selektif Untuk Menampilkan Hasil Pencarian

Sekarang ini, jumlah konten yang ada di internet bertambah banyak sehingga membuat Google sebagai mesin pencari yang sudah menguasai 70% pencarian website dunia semakin memperketat hasil pencarian.

Ini menyebabkan hanya website yang berkualitas yang akan ditampilkan pada halaman pertama Google. Web yang berkualitas dari segi konten dan juga teknik penyajian atau dikenal dengan sebutan Google Friendly atau SEO yang akan selalu berada di halaman pertama Google.

Sebagai pemilik website, anda tidak hanya cukup menambahkan konten dengan rutin, namun konten harus disajikan dengan strategi yang dinamakan dengan SEO sehingga akan lebih mudah dikenali Google.

2. Pengunjung Ingin Respon Cepat dari Pengelola

Pemakai internet sekarang ini terutama di Indonesia sudah semakin cerdas serta selektif. Para pengunjung tidak hanya mencari produk, namun juga membandingkannya. Faktor pembanding yang digunakan juga cukup banyak, selain dari kualitas produk, hal lain yang semakin menentukan adalah kecepatan pelayanan pengelola website ketika memberikan respon.

Faktor kepercayaan memang menjadi kunci penting dalam komunikasi online. Dengan memberikan respon yang cepat, setidaknya ini sudah memperlihatkan jika perusahaan yang anda miliki memang serius dalam melayani konsumen.

Untuk itulah sebagai pemilik website, anda harus membuka web yang anda miliki dengan teratur kemudian membalas komentar atau email yang masuk sekaligus menindaklanjuti permintaan secepat mungkin.

3. User Inginkan Informasi Website Up to Date

Peran paling penting dari sebuah website adalah menyampaikan informasi sehingga user nantinya bisa membeli produk atau jasa yang anda tawarkan. Apabila informasi yang ada di website perusahaan anda bagus, maka user juga akan berkunjung berkali kali. Informasi yang selalu diperbaharui akan selalu menjadi daya tarik kuat yang kemudian akan membuat web anda mendapatkan pengunjung loyal.

Untuk ukuran jumlah update memang tidak memiliki batasan eksak, akan tetapi yang ideal adalah paling lama dua hari sekali harus ditambahkan dengan konten yang baru. Sebagai seorang pemilik website, anda harus meluangkan waktu setidaknya 1 hingga 2 jam per hari untuk membuat konten yang berkualitas bagus.

4. Social Media Tempat Berkumpul Pengguna Internet

Perlu anda ketahui jika Indonesia adalah negara yang berada di urutan kedua pengguna Facebook terbesar di dunia lebih tepatnya berjumlah 41 juta orang. Lewat sosial media, perusahaan bisa menyapa para pelanggan secara langsung dan begitu juga para pelanggan yang bisa menceritakan pengalaman mereka ketika memakai produk atau jasa dari perusahaan anda.

Selain berguna untuk saling bertukar informasi dengan pelanggan lama, anda sebagai pemilik web juga harus mencari pelanggan baru di sosial media dengan aktif. Tidak terdapat batasan seberapa lama anda harus meluangkan waktu per hari untuk melakukan sosial media marketing.

Prinsip terpentingnya adalah harus meluangkan waktu yang dikhususkan untuk memberikan informasi terkini tentang perusahaan anda serta memberikan respon cepat ketika ada pelanggan yang menyapa anda.

5. Kebutuhan Industri Akan Perubahan Tampilan dan Fungsi Website

Website bisa dikatakan sebagai front office sebuah kantor atau toko offline. Agar bisa menyampaikan perubahan layanan atau layanan baru pada para pelanggan, terkadang diperlukan penggantian banner atau halaman baru dengan cepat. Untuk itulah, anda harus mempunyai keterampilan dalam desain visual serta coding supaya bisa menyelesaikan pekerjaan ini dengan cepat.

6. Serangan Hacker dan Virus ke Website yang Meningkat

Dari data disebutkan jika serangan hacker dan juga virus ke website terus meningkat dari tahun ke tahun dengan modus yang bervariasi. Dari hanya sekedar usil hingga memang ingin membuat sistem web target lumpuh menjadi tujuan dari hacker dan juga virus tersebut. Di tahun 2013 contohnya, ada sekitar 40 juta serangan hacker sudah teridentifikasi yang terjadi di seluruh dunia.

Disinilah peran penting dari perawatan website dibutuhkan, dimana anda sebagai pemilik website harus mengontrol penyusupan virus ke dalam sistem server dan secepat mungkin memperbaikinya.

Jika penyusup tersebut hanya dibiarkan atau tidak ditangani dengan cepat, maka nantinya bisa menyebabkan sistem website anda menjadi lumpuh dan bahkan tanpa disadari juga mencuri data dari perusahaan anda.

Hal yang harus anda lakukan adalah memeriksa secara berkala setiap satu bulan sekali. Anda bisa memakai Google Webmaster Tool yang sudah menyediakan berbagai layanan lengkap termasuk juga monitoring script berbahaya yang mungkin saja ada dan sudah diam terlalu lama di web server anda.

7. Hosting Memerlukan Perawatan

Sama seperti laptop atau komputer, hosting juga memerlukan monitoring serta perawatan. Aktivitas pengunjung di web anda nantinya bisa mengakibatkan hosting dengan CPU usage bertambah tinggi.

Tanpa tidak disadari, ini akan menyebabkan halaman website lambat ketika dibuka atau bahkan hosting anda terkena suspend sepihak dari penyedia hosting sebab sudah melanggar TOS.

Untuk itu, anda harus melakukan pemeriksaan kondisi setidaknya 3 hari sekali untuk memastikan jika CPU usage masih dalam kondisi yang aman. Anda juga bisa meminta bantuan pada penyedia jasa layanan hosting untuk memberitahu anda jika ada aktivitas yang tidak wajar dari pengunjung website anda atau setidaknya melakukan pencegahan dengan monitoring server berkala.

8. Backup Berkala Data Website

Beberapa file sistem atau data yang ada di dalam hosting juga harus di-backup berkala sebagai langkah untuk antisipasi apabila sampai terjadi sesuatu ketika force majure.

Sebagai contoh, serangan hacker atau virus bisa menembus sistem keamanan sistem web yang kemudian menyebabkan semua data hilang atau tempat menyimpan server hosting yang terkena bencana alam.

Untuk itulah sebagai pemilik web, anda harus melakukan backup data setiap satu kali dalam seminggu untuk memastikan jika sampai terjadi hal buruk, maka setidaknya anda sudah memiliki simpanan data satu minggu yang lalu.

Hal berikutnya yang harus anda perhatikan adalah mengusahakan agar menyimpan file backup pada tempat yang aman dan pisahkan dengan file backup dengan data website anda. Ini harus dilakukan untuk mengantisipasi jika ada pihak yang berusaha menghapus seluruh data web termasuk file backup, anda masih aman karena memiliki file backup di tempat lainnya.

Untuk melaksanakan beberapa proses yang sudah kami jelaskan diatas, setidaknya anda membutuhkan 5 kompetensi dari beberapa disiplin ilmu, seperti:

• SEO
• Penulis atau editor yang paham tentang SEO.
• UI designer.
• Social Media expert.
• Security Expert.

Selain itu, anda juga membutuhkan sistem kerja supaya bisa menangani segala permintaan dan keluhan perusahaan serta pelanggan.

Meski perusahaan anda memang sudah mempunyai website, namun tidak bisa dipastikan jika memiliki impact yang signifikan pada angka penjualan produk atau jasa anda apabila tidak diikuti dengan perawatan atau maintenance yang maksimal dari beberapa aspek diatas.